1、负责项目整体客户服务工作的管理，落实各项服务工作；
2、负责公司客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队；
3、带领团队协调解决公司各类服务质量问题，以提升公司各类服务问题的处理效率；
4、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警，以规避或减少各类服务质量问题的发生；
5、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。
任职要求
1、全日制大专及以上学历，35岁以下，3年以上大型园区客户服务团队管理经验，熟悉客户服务、投诉处理等专业知识；
2；具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神，有一定的团队管理能力；
3、熟练运用各类办公自动化软件，工作责任心强，细致耐心，吃苦耐劳。