1)岗位要求: 1.熟悉CQ七大手法,有丰富的品质管理工作经验,能够独立制作品质相关的检验资料和文件。有较强的品质异常分析能力,能够处理客户异常,回复客户8D异常报告。沟通能力强;熟练使用电脑及WORD,EXCEL,PPT,AUTOCAD等等办公软件,熟悉SIP,控制计划,APQP,8D客诉报告等资料的制作。能够及时应对客诉,提供客户所需的相关资料。 2.敬业、合作、乐观、踏实、细心的工作作风;强烈的责任心和积极 自我管理和沟通协调能力, 良好的职业道德。 2)岗位职责(日常工作): 1.参与公司及部门文件进行修订,部门文件的制定及修正; 2.对部门及生产现场的是否按照文件要求执行及5S的监督; 3.部门内外审核的陪同、审核、改善追踪、改善回复、资料的建立 ; 4.负责解决生产过程中所出现的品质问题,处理品质异常及品质改善 ; 5.产品的品质状况跟进,处理客户投诉并提出改善措施,以及8D报告的回复 ; 6.制定各种与品质相关的检验标准与文件 ; 7.新开发模具、移转模具、维修模具(重大客诉后模具改善或更换模具主要 工件)的尺寸测量审核以及产品效果跟进。工程确认模具资料的整理和统计等; 8.部门检验工具的管理以及校验登记和送检; 9.部门所有产品SIP检验基准和外观判定标准的制定,更改; 10.汽车品重要零部件CPK值的统计分析 ; 11.客户及工程部、品质一部以及公司相关部门需要品质资料的提供 ; 12.新品初期资料的制作,《APQP》《控制计划》等制作受控 ; 13.品质人员检验测量方法的培训; 14.对部门人员产品知识,装配性能的培训; 15.客诉问题,产品经常出现异常问题的宣导培训 ; 16.产品外观图片限度的制定 ; 17.返工流程的制订; 18.外部新客户的产品品质状态跟进、追踪、沟通及相关资料的制作回复及完成 。