岗位要求：1. 熟悉ISO质量管理体系，熟悉行业标准。2. 电脑熟练，熟练掌握SPC统计技术，有一定的分析能力。3. 英语四级及以上。4. ISO9001、ISO14000、OHS、7S、SPC等体系培训。5.3年以上耳机电子类产品品质工作。岗位职责：1. 负责对应客户投诉和售后对接。2. 负责内部品质信息同客户信息的互递和跟进。3. 客诉异常主导检讨，分析并对策跟进报告结案。4. 推动制程的良率改善，现场质量活动主导推进。5. 客户品质满意度的定期自评反馈和改善。6. 客户验货跟进及验货问题的主导检讨对策并报告回复。7. 负责客户月度和年度总结。8. 定期对负责客户客诉汇总对策做现场稽核。9. 上级交办的其他工作。
