岗位职责：
1.协助技术服务部经理或主管处理日常事务，如文件整理、会议安排、日程管理等。
2.负责驻厂投诉的初步处理，收集和整理客户反馈，及时上报给相关负责人。
3.协助技服人员进行现场服务的准备工作，包括准备工具、设备和上墙文件资料等。
4.跟踪服务项目的进度，及时向经理或主管汇报进展情况，协调解决可能出现的问题。
5.负责部门内部ISO体系文档的管理和维护，包括技服文档、报告等。
6.协助组织技术培训和交流活动，准备相关材料和设备。
7.参与制定和优化部门的工作流程和规范，提高工作效率和服务质量。
8.负责与其他部门的沟通协调，确保信息的准确传递和工作的顺利衔接。
9.完成上级领导交办的其他任务。
岗位要求：
1.大专以上学历，化工相关专业。
2.具备 1-3 年相关工作经验，优秀应届生可放宽录用条件。
3.有技术服务领域经验者更佳。
4.熟练使用办公软件，如 Word、Excel、PPT 等。
5.具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户和团队成员有效沟通。
6.有较强的组织协调能力和团队合作精神，能够承担一定的工作压力。
7.具备较强的学习能力，能够快速掌握业务流程。
8.做事认真细致、有责任心，注重工作细节和效率。