1、接听售后服务热线电话,分派售后任务;2、安排售后服务人员出行订票及酒店,售后人员报销跟进;3、整理客户投诉报告、负责售后服务日志统计、售后服务单管理;4、配合售后经理监督售后人员出勤考核;5、负责售后服务报价及跟踪;6、定期安排公司内部售后会议;任职要求:1、大专以上学历,熟练掌握Office办公软件操作;2、具备良好的沟通能力,态度积极,细心耐心处理日常工作。