1.负责客人的登记、入住、退房、结账等接待公司，管理好客人贵重物品的寄存并做好记录；
2.随时掌握客服状态、价格等信息，积极推销客服及服务项目；
3.做好当班账务管理和结账工作，确保当班营收无误，收银准确，并做好相关班次的报表。
4.做好交接班工作，保证工作的延续性；
5.处理客人的问询、投诉、纠纷等情况：
6.安排客人就座及提供各项服务，收集客人的意见及建议，安排客服服务及维修等。