工作职责:
1.负责对接处理HAKII系列产品、其他TOB系列产品的制程跟线及售后异常处理；
2.负责对接客户验厂、重大客户跟线生产及验货；
3.负责对接除除音频类的其他品类产品客诉处理，如PC端、移动端、智能生活端的售后处理；
4.协助处理领导、同事交待的其他问题；
任职要求:
1、大专及以上学历，3年以上CQE相关经验，具备相关品类行业经验优先；
2、熟悉客诉流程，能独立主导客诉问题；
3、熟练掌握CAR，8D报告，并了解QC七大手法优先；
4、性格外向，有良好的沟通能力及应变能力。