工作内容:负责接待客户、跟踪订单进度、协助完成订单等。主要职责:- 跟踪订单进度:负责订单跟踪、确认客户订单状态、解决订单中出现的问题。- 协助完成订单:负责协助完成客户订单,包括确认订单细节、加急处理客户、跟进并解决订单中出现的问题。- 保持良好的沟通能力:与客户、同事及上司保持良好的沟通,确保订单能够及时处理。- 熟练使用办公软件:熟练使用办公软件,包括Excel、Word、Outlook等。职位要求:- 良好的沟通技巧:具备良好的沟通技巧,能够与客户、同事及上司进行有效的沟通。- 组织能力:具备一定的组织能力,能够有效地处理和安排工作任务。- 责任心:具备较强的责任心,对工作认真负责,能够保证工作的顺利进行。- 抗压能力:具备较强的抗压能力,能够处理各种突发事件,保证工作的稳定和高效。- 至少1年相关工作经验:具备至少1年相关工作经验,熟悉订单管理流程,了解客户服务流程。