岗位职责：
1. 负责订舱、拖车、报关、单证制作、跟单、结算等一条龙工作；
2. 协调处理货物进出口过程中的各种异常情况，包括与仓库、报关行、客户之间的工作沟通；
3. 妥善处理客服投诉与纠纷，做好文件的整理及归档保存；
4. 完成领导交代的其他事项。
任职要求：
1. 大专及以上学历，物流管理、国际贸易或相关领域专业背景，具有1年以上海空运操作经验；
2. 熟练掌握空海运进出口流程及操作，具备单证、货代、报关、运输等贸易知识；
3. 工作细致，责任心强，有较强的服务意识和团队精神；善于沟通，有良好的组织和协调能力，能承受工作压力。
4. 熟练操作办公软件。