工作内容:负责公司复印机的在线技术支持,解决客户在使用复印机过程中遇到的问题,确保复印机能够正常运行。主要职责:- 负责在线解答客户关于复印机使用过程中遇到的问题;- 协助客户解决复印机故障,提供相应的技术支持;- 参与制定并执行复印机在线技术支持计划,确保复印机始终保持良好的运行状态;- 参与设备巡检,及时发现并解决复印机运行中出现的问题;- 撰写并提交复印机线上支持相关报告,为公司提供技术支持和改进建议。职位要求:- 计算机或打印机等相关专业大学专科或以上学历;- 1年及以上复印机线上或线下支持工作经验,具备良好的复印机知识和技能;- 熟悉复印机的工作原理,具备一定的硬件知识和技能;- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,具备良好的服务意识;- 适应快节奏的工作环境,具备良好的抗压能力。