工作内容：
负责外贸订单的跟进工作，包括与客户沟通、协调、处理订单及退款问题，确保按时完成订单并确保客户满意度。
主要职责：
- 负责与客户进行沟通，了解客户需求，处理订单及退款问题；
- 协调内部资源，确保订单按时完成并确保客户满意度；
- 跟进订单生产进度，确保按时完成订单并确保客户满意度；
- 处理订单及退款问题，确保按时退款并确保客户满意度；
- 记录并跟进订单生产进度，及时向上级报告；
- 维护与客户的长期关系，提高客户满意度。
职位要求：
- 熟悉外贸流程，具备一定的英语沟通能力；
- 具备良好的协调能力和沟通能力，能够与客户有效沟通；
- 具备基本的数据操作能力，能够使用办公软件处理订单；
- 具备良好的耐心和责任心，能够保证工作的顺利进行；
- 有团队合作精神，能够与团队成员有效合作。