工作内容:负责处理汽车保险理赔相关工作,包括接待客户、查阅保单、进行理赔审核、跟进理赔进度等。主要职责:- 负责汽车保险理赔的受理、录入、审批等流程;- 负责与保险公司沟通,了解理赔政策,维护公司形象和信誉;- 负责理赔相关文件的准备和归档,确保资料齐全、清晰;- 负责跟进理赔进度,与客户保持良好的沟通,确保问题得到及时解决;- 负责记录和整理理赔案例,总结经验,为理赔工作提供依据。