岗位职责:1、负责客户抱怨的问题能得到及时的确认和专业的回复;2、针对客户投诉及退回的各种品质问题,牵头原因分析和改善对策;3、8D报告做成,努力将客诉问题大事化小,小事化了;4、负责跟进改善措施的落实,直至问题关闭不再重复发生;要求:1、马达行业品质管理工作经验5年以上;2、熟悉有刷或无刷电机的生产工艺流程;3、善于反洗电机的各种品质问题,并针对性的采取措施;4、熟悉使用各种量具;5、熟悉FAEA、品质分析七大手法;6、能熟练运用各种图表及办公软件,能熟练作成8D报告!