职位描述：
1.负责建立和维护与政府机构的长期合作关系，确保公司业务的顺利开展；
2.监督和管理客服团队，确保高标准的服务质量和客户满意度；
3.主导催收策略的制定和执行，有效处理逾期账款，降低坏账风险；
4.定期分析政府业务需求和市场动态，为公司战略决策提供支持；
5.协调内部资源，解决客户问题，提升客户体验。
职位要求：
1.本科及以上学历，5年以上客服管理或相关领域工作经验，有政府业务对接经验者优先；
2.熟悉政府机构的运作模式和业务流程，具备良好的沟通协调能力和公关技巧；
3.具备出色的团队管理和领导能力，能够激励团队达成业绩目标；
4.熟悉催收流程和法律法规，具备处理复杂催收情况的能力；
5.优秀的分析问题和解决问题的能力，对解决具有挑战性问题充满激情；
6.能适应高强度的工作环境，具备良好的抗压能力和团队合作精神。
我们提供：
有竞争力的薪资待遇和丰厚的业绩奖金，双休，五险一金，包吃住；