【任职要求】：
（1）普通话标准，口齿清晰，丰富流利的表达能力，镜头表现力，现场应变能力；擅长与粉丝互动；
（2）全日制大专及以上，年龄20-35岁，男女不限；熟悉传统电商和新媒体电商的基础运营模式，熟悉使用word, excel,PPT等办公软件
（3）具有最新1年及以上电商客服、主播、社群运营、用户运营从业经验者优先。
（4）善于与人沟通，积极参与互动，能建立较好的品牌信任度和客户粘合度。
（5）有明确的个人职业发展规划；有较强的的执行力和抗压能力；具备较强的的学习意愿；

【岗位职责】：
(1)负责电商业务的日常管理，建立完善客服岗位工作内容
(2)关注顾客心声，主动通过数据、咨询、评论发现问题推动协助跨部门(产品/生产/运营/市场/品牌运营等)页面优化及改善，提高工作效率；
(3)售前售后客服SOP的优化:制定优化服务制定，售前、售后、流程梳理与对接，提升店铺客服转化率与客户服务满意度;
(4)负责客服相关数据的收集/统计，做到日报/周报/月报
及其他业务需求的数据分析，制定并推动顾客服务优化方案；

(5)提前沟通活动机制，检查活动页面及SKU，并开展客服人员的培训;
(6)跨部门沟通:与仓库、物流、运营等部门之间有效沟通，确保项目正常运营;
(7)销售岗依照公司安排完成产品店销或直播间直播销售；
(8)配合电商运营完成直播内容，与直播间粉丝互动，介绍主推产品信息和活动，引导粉丝购买推荐的商品，活跃直播气氛，引导并达成销售；
(9)日常直播及视频内容发布，规划好直播，包括：内容准备，产品信息，直播流程、效果监控等；
(10)不断优化直播技巧，促成销售转化；积累人气、吸引粉丝参与、提高粉丝数；
(11)公司交付的其他相关工作

【福利待遇】
1.包食宿
2.除基础工资部分，另有奖金多多
3.优秀者薪资可谈，公司***，邀请有实力的你来加入~~