岗位职责:1、负责华南区域售后服务团队的日常运营,处理各种售后问题,建立并完善各项管理制度。2、合理调配部门员工,定期进行员工相关业务培训,对员工工作进行考核。3、实时有效统计出售后各项工作数据,宏观有效及时调控售后发展方向。4、与各事业部做好工作对接,确保各项品质反馈及时,准确。 5、及时、有效地协调处理客户各项客拆问题。6、贯切落实公司各项任务要求,并及时制定相关有效方案。任职要求:1、电气自动化/机电一体化/数控等相关专业。2、具有数控设备售后管理岗位两年以上经验,能够快速判断出机床问题原因。熟悉机械原理,各种机械维修技术,气动原理,有一定的电、气和数控知识。3、懂得西门子、海德汉、发那科、新代等数控系统的操作和基础调试,有一定的电气和数控知识。4、较强的逻辑思维和动手能力。5、具有良好的服务意识,工作认真负责,团队人员管理与激励。6、具有C1驾照,适应出差。