岗位职责:1.通过千牛,微信,电话等方式解决产品售前咨询服务工作,了解客户需求。2.仔细、有耐心、具有一定的分析能力。3.善于言谈和表达自己,能和每个客户都打成一片,敏感度高。5.主动性强,主动推荐,挖掘客户。6.工作热情,有责任感,拥有学习和总结能力。任职资格:1、有淘宝客服经验,或者有在线销售经验者优先。2、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。3、具有良好的语言表达,文字沟通能力及领悟能力;4、以客户为中心,全心全意的为客户服务,具有强烈的工作责任心、耐心、细致,亲和力。5、接受无经验的应届生,愿意培训新手!!! !