一、岗位职责
1、针对客户投诉品质异常，组织相关部门制订纠正、预防措施并回复客户，监督和跟踪实施
过程及效果；
2、新产品导入时的品质鉴定异常信息收集、汇总、反馈及跟踪改善成效，同步标准化；
3、样品或项目专案的跟进，并向上级实时汇报进度及品质状况；
4、对客诉异常进行处理、追踪、确认、回报及汇整；
5、针对客户投诉，有权要求责任单位制订切实可行的改善措施并执行，并对责任单位的执行
效果进行考核；
6、不定期对制程进行稽查确认有无依SIP/SIP、《QC工程图》相关标准进行检验作业。
7、组织相关人员对新产品的检验标准及重点管制项目进行培训；
8、组织相关人员对品质稽核中的不符合项进行检讨、分析并确认改善效果作追踪直至结案；
9、对检验员、作业员检验方法及技能进行辅导；
10、上级临时交办的工作任务。

二、任职资格
1、 男女不限，年龄28-40岁，大专或以上学历；
2、3年以上电镀行业工作经验，对电镀品品质异常有较强的分析及判断能力；
3.对连续电镀工艺有一定的了解及本职务范围内生产工艺非常熟悉；
4、对8D报告、5W2H及相关品质手法工具熟练使用；
5.跨部门沟通能力佳。