工作内容：
跟单文员的主要职责包括：
- 负责处理客户的问题，提供相关的服务；
- 负责公司文件的整理和管理，包括文件的收发、归档和记录；
- 协助部门主管完成部门的日常运营和管理，包括协调部门内部事务等；
- 负责跟踪订单和生产进度，协助处理生产订单的过程中，与生产部门进行沟通和协调；
- 负责跟进售后服务，处理客户退货和退款等问题，并记录跟踪。
职位要求：
- 高中或中专及以上学历，有一定的文化水平和抗压能力；
- 熟悉办公软件的操作，具备良好的数据管理和组织能力；
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够提供热情周到的接待和服务；
- 具有责任心，对工作认真负责，有一定的团队协作精神；
- 能够接受加班和 其他一切则会迎刃而解.
需要懂些英语的，因为也涉及一些和外国客户的交流，读写能力良好。