职位类别： 外贸跟单

1. 处理客户订单与出货流程
负责国内外客户订单的跟进工作、运行并监督订单落实情况，跟踪每张订单的生产, 和生管,制造,QC,仓库,进出口多部门合作,确保验货出货顺利;
2. 维护新老客户
配合前端业务, 接待客户来访，了解客户所需, 建立良好的客户关系，提高客户满意度。
3.处理客诉
接收客户的投诉信息，分类统计，传达到公司相关部门，跟进处理后续退货，维修及进出口工作。
4. 应收账款结账/完成收款。
5.日常/英语电话沟通，邮件的回复，客户档案信息整理维护，更新订单记录，统计分析销售数据等资料整理工作。
6.完成上级要求的其他工作。