1.客户投诉时***时间与客户进行沟通确认处理
2.客诉问题的内部传递及调查验证信息跟进反馈
3.按客户要求进行8D报告回复
4.主导组织相关人员对重点客诉问题进行检讨分析改善
5.可靠性试验与异常产品改善效果测量验证跟进
6.协助DQE完成PPAP的制作，与客户对标统一管控标准
7.客诉历的建立及异常问题数据收集统计
8.客诉异常处理第三方返工费用工时统计