岗位职责
1、客户质量反馈管理：负责接收、整理并分析客户关于产品质量的反馈，确保信息的准确性和完整性，为后续的质量改进提供依据。
2、质量问题分析与解决：针对客户反馈的质量问题，进行深入分析，找出问题根源，并制定有效的纠正和预防措施，确保问题得到及时解决，提高客户满意度。
3、质量数据收集与分析：收集生产过程中的质量数据，运用统计工具进行分析，发现潜在的质量问题，提出改进建议，持续优化产品质量。
4、质量流程优化：参与质量流程的优化工作，提出改进建议，提高质量流程的效率和准确性，降低质量成本。
5、质量培训与指导：对生产员工进行质量意识和技能培训，提升其质量控制能力，确保员工能够按照标准操作，减少质量问题的发生。

任职资格：
1、统招大专及以上学历。
2、3年以上CQE工作经验，有客户投诉等处理经验。
3、熟悉质量管理工具和方法，如APQP、FMEA、SPC、8D等。
4、具备良好的沟通协调能力和较强的抗压能力。