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自动化售后技术员
7千-1.4万·13薪
人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/22发布
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公司信息
深圳市维度科技股份有限公司

民营/150-500人

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职位描述
具体要求:
1.自动化设备售后调试、交付或非标自动化调试、验收3年以上工作经验;优秀应届毕业生也可考虑。
2.熟悉自动化设备的工作原理、结构组成和性能特点,能够快速准确地判断设备故障原因。
3.掌握自动化控制系统的原理和编程方法,能够对设备的控制程序进行调试和优化。
4.了解机械传动、电气控制、气动液压等方面的知识,能够对设备的机械部件和电气系统进行排查和维修。
5.具备丰富的故障诊断经验,能够通过观察设备运行状态、检查设备参数、分析故障现象等方法,快速准确地定位设备故障点。掌握各种故障排除方法和技巧,能够熟练使用测试仪器和工具,对设备故障进行有效的排除和修复。 能够对设备故障进行深入分析,找出故障根源,提出改进措施,避免类似故障的再次发生。
6.熟悉非标自动化设备的安装调试流程和方法,能够独立完成设备的安装调试工作;掌握设备的调试技巧和方法,能够对设备的性能进行优化和调整,确保设备达到***运行状态。
7.能够与客户进行有效的沟通和协调,了解客户需求,根据客户要求对设备进行调试和优化。
8.懂自动化设备机械、电气、软件原理;能看懂机械图纸、电路图,会PLC调试、操作、简单修改。
9.熟悉自动化设备常用的软件和工具,如 PLC 编程软件、HMI 设计软件、机器视觉软件等,能够熟练操作和使用这些软件和工具; 能够对设备的软件系统进行维护和升级,确保设备的软件功能正常运行。
10. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户进行有效的沟通和交流,了解客户需求,及时解决客户问题; 能够向客户介绍设备的性能特点、操作方法和维护保养知识,提高客户对设备的使用和维护水平;能够及时反馈客户意见和建议,为公司产品的改进和升级提供参考依据。
11.具备良好的团队协作精神,能够与其他部门的同事进行有效的沟通和协作,共同完成售后服务工作; 能够积极配合销售部门和技术部门的工作,为客户提供全方位的技术支持和服务;能够与供应商进行有效的沟通和协调,及时解决设备配件和维修工具的供应问题。
12.具备较强的问题解决能力和应变能力,能够在面对各种复杂问题时,迅速做出反应,采取有效的措施进行解决; 能够对客户提出的问题进行深入分析和研究,找出问题的根源,提出合理的解决方案;能够在售后服务过程中不断总结经验教训,提高自己的问题解决能力和服务水平。
13.身体健康,能够适应长期出差和高强度的工作压力;具备良好的心理素质,能够在面对各种复杂问题和挑战时,保持冷静和理智,积极应对。
岗位职责:
1.负责我司发货设备的交付调试、验收工作。
2.协助项目负责人维护客勤关系,确保设备按时验收回款。
3.负责与客户进行我司仪器仪表与客户标准对标,调试,通过客户认证,客户培训等。
4.负责收集统计我司设备的使用情况、问题点、生产数据等。
5.负责我司设备在客户现场稳定生产,故障及时排查解决。
6.负责对客户提出的问题进行深入分析和研究,找出问题的根源,提出合理的解决方案。
7. 岗位日常工作任务的履行,公司领导安排其他任务的执行。

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