岗位职责
1.文控中心管理：全面负责文控中心的日常运作，制定和完善文控中心管理制度与流程，确保文件的分类、编号、存储、检索和借阅等环节规范有序，实现文件的高效管理与快速流转。
2.体系文件维护：主导公司各类体系文件的策划、编写、修订与更新工作，确保文件内容准确、完整，符合 ISO 等国际标准及公司内部实际运营需求。负责受控文件的审核与签发，严格把控文件的有效性和权威性。
3.ISO 体系维护与客户审厂对接：深度参与公司 ISO 体系的建立、实施与维护工作，定期组织内部审核和管理评审，及时发现并解决体系运行中的问题，推动体系的持续改进。在客户审厂过程中，作为主要对接人，负责与客户的沟通协调，提供所需文件资料，解答相关疑问，确保审厂工作顺利进行。
4.品质客诉对接：建立并维护与客户的良好沟通渠道，及时响应客户关于品质方面的投诉，协同相关部门进行原因分析和整改措施制定，跟进整改效果，确保客户满意度得到有效提升。
5.其他文字相关工作：协助领导完成各类与文字相关的日常工作，如报告撰写、会议纪要整理、制度宣贯材料编写等，保障公司内部信息的准确传达和有效沟通。

任职要求
1.基本技能：工作认真细心，具备扎实的文字功底和良好的文档编辑能力，熟练掌握办公软件（如 Word、Excel、PowerPoint 等）操作，能够高效完成各类文档的处理工作。
2.沟通协作：拥有良好的沟通能力，能够与公司内部各部门以及外部客户进行有效的沟通交流，具备较强的团队合作意识，能够积极协同团队成员共同完成工作任务。
3.责任与抗压：具有较强的责任心，对待工作严谨负责，注重细节，确保工作质量。同时具备良好的抗压能力，能够在面对工作压力和紧急任务时保持冷静，高效应对。
4.经验与学历：欢迎优秀的实习生和没有工作经验的人员加入，我们将提供系统的培训和成长机会。高中及以上学历，行政管理、工商管理、质量管理等相关专业优先考虑。