1.贯彻国家相关法律法规以及公司规章制度、规程，拟定、完善并执行本部门各项管理制度、流程和标准，并负责监督实施；2.负责组织服务区域内的日常巡查工作，及时发现存在的安全隐患，并及时整改并汇报；
3.协助物业部处理业户的需求/投诉，了解业户对安全管理的意见及建议，与业户建立并维护良好的关系；
4.制定解决应急方案，处理好日常、突发、应急的对内、对外紧急事件，并维持现场秩序；
5.负责制定、贯彻、落实本部门工作计划和物品需求计划，并确保予以贯彻执行及做好工作总结；
6.负责指导、监督、检查本部门人员的工作情况，确保本部门质量记录的完整、准确有效，并做好归档工作；
7.负责本部门员工的培训考核工作，提高本部门人员的服务意识、业务技能；
8.负责做好本部门与其他部门之间的沟通、协调工作，确保跨部门人员的工作顺畅；
9.做好与所在辖区治安、消防等单位关系的维护；
10.完成上级领导交办的其他工作。