岗位职责:
1、负责对客户反馈品质异常的及时联络处理；
2、负责客诉的内部产品内部的主导处理；
3、负责定期对客诉的统计分析，针对问题与技术人员提出检讨优化需求；
4、撰写8D报告回复给客户。
岗位要求:
1、大专以上学历，专业不限，年龄25-35岁；
2、办公软件熟悉，制造业客诉处理经验两年以上；
3、有责任心、吃苦耐劳、善于沟通，分析问题能力，熟悉撰写8D报告；
4、能适应偶尔出差。