岗位职责:1、按213原则及时处理客诉的异常2、协调内外部的沟通,解决检验员工作中的疑难问题,并进行相应的品质判定3、新品检验标准的制定与完善4、定期实施现场的工程监查,维持品质向上5、协助部门主管完成品质管理的各项指标,并不断完善工作流程6、积极参加质量与环境相关的相关活动,完成上司交待的各项工作任职要求:1、2年以上工作经验,2年客诉管理相关经验;2、能准确识图,熟悉常用测量工具以及仪器;3、能独立处理客诉,具备制程异常分析处理能力;4、能独立完成SIP/QC工程图8d/五原则报告;5、熟悉IATF16949者更佳,英语熟练者优先。