岗位职责
1.客户投诉处理，协助责任部门分析、调查客户投诉的原因，提出投诉处理方案或建议，对责任部门提供的原因分析进行判别，根据责任部门分析原因及改善措施整理完整的8D报告，推动改善措施落地并验证改善效果，直至结案；
2.就相关问题进行部门内部以及跨部门沟通、协调，必要时组织异常处理会议，跟踪会议决议落实关闭；
3.具备统计、分析、利用数据的能力，能够输出高质量分析改善总结报告；
4.产品的质量控制计划的拟定并推动达成；制程异常分析，解决小批量到量产整个生产过程中所出现的质量问题，推动质量改善；
5.负责质量标准的建立并推动有效实施，寻求通过测试、控制及改进流程以提升产品质量；
6.制定、优化各种与品质相关的检验标准与文件，具有较好的员工培训能力，主导QC培训；
任职要求：
1.本科学历及以上（条件优秀者可以全日制大专），28-39岁；
2.有三年以上电源（信号电源、电力电源、通信电源）行业质量工作经验优先，有铁路相关行业经验更佳；
3.熟悉ISO9001质量体系，并熟练QC7大手法、PDCA、8D等品质管理工具的运用；
4.熟练使用办公软件（WORD、EXCEL、PPT)，擅长数据的记录统计分析；
5.良好的沟通协调能力及报告撰写能力，能够输出高质量分析总结报告：