岗位职责：
1、客户现场确认、不良分析、FA Report及不良信息反馈；
2、主导客诉分析、检讨、改善及效果确认；
3、主导处理客诉不良库存（工厂库存、在途品、客户端库存）；
4、品质专案改善、客诉改善确认及水平展开；
5、品质专案、重大品质异常跟进及处理；
6、外部品质失效成本管理；
7、客户关系维护。
任职要求：
1、知识与专业要求：本科以上学历，专业不限,英文可作为工作语言；
2、通识:熟悉制造业运行流程,知晓行业内(线缆/连接器/天线/散热)品质关键管控点优先;
3、专业知识:熟悉品质运行流程,知晓各品质活动中CQE的职能;
4、具备数据分析,总结，汇报的能力;
5、知晓9000/14000等质量体系的过程和基本要求;
6、熟练使用各种品质工具(QC七大手法/SPC/6SIGMA/Mini Tab)；
7、熟练使用office类等办公软件;
8、具备专案管理和专案主导的能力、逻辑能力强,具备解决品质问题的思路和方法;沟通能力强,能顺畅对接客户并拉通厂内各部门；
9、客服工作经验在3年以上;行业内品质工作经验在5年以上。