一、产品出货品质确保
1.追踪每个客户的品质需求，制定差异化的品质管理方法；
2.根据每个客户反馈的要求和客诉，转化为公司内部的管理准则；
3.替代客户，对生产线CTQ工序进行重点监控和管理
二、客户抱怨处理及客情关系维护
1.主号客户投诉工厂内部处理，召开客诉会议，建立改警方案等；
2.跟踪改善对策的执行状态；
3.代替公司到客产端进行品质改善汇报和统计改善手法；
4.协调重要客户不良退货，补货;及客户端这工；
5,定期与客户端品质人员进行互动，维护良好的商务关系；
三、客户审查及客户资料提供
1.组织制定重要客户审厂准备及客户审厂陪同，及CAR回复；
2.定期替代客户到生产线进行品质监督；
3.负责将客户标准转换为工厂内部标准

任职要求：
1.有电子行业客户服务经验；
2.熟悉ISO9000品质管理体系；
3.能独立应对客户审查；
4.吃苦耐劳，积极进取；
5.英语要求读写顺畅，口语流利为佳。