岗位职责：
1、处理客户的日常咨询和投诉，提供及时、准确和满意的答复。
2、分析客户数据，挖掘潜在的销售机会和客户需求。
3、与跨部门团队合作，协调解决客户相关的问题。
岗位要求：
专业要求：
外语、国际贸易、电子商务、物流、物流工程、交通运输、航海航运、统计学、工商管理类、经济类等专业，同时欢迎理工科专业有志于从事跨境物流行业的优秀学子投递。
素质要求：
1、沟通表达能力强，思维活跃、积极主动；
2、成就动机强烈，有目标感，追求卓越；
3、责任意识和抗压能力强，能吃苦耐劳；
4、诚实守信，求实创新，有较强的团队意识；
能力要求：
1、学习成绩要求专业前30%；
2、英语CET-4以上，部分岗位如客户服务、仓储管理、商务拓展、产品经理需要有全面的英语听说读写能力；
3、有不少于一段校园实习经历，有外贸、电子商务、物流行业实习经验者优先。
管培生培养：
培养路径（1358成长计划）：毕业生——1年成为主管——3年成为经理——5年成为总监——8年成为总经理
人才培养721法则：70%工作实践（轮岗实践、课题研究）
10%培训学习（集中培训、阅读分享）
20%人际交流(导师带教、高管座谈、述职交流）