岗位职责: 1、 接待各渠道来访客户,专业、准确地介绍中心情况及课程等服务产品完成销售目标; 2、 协助评估师顺利开展评估工作,消除客户顾虑,签订培训协议,促成缴费; 3、 对未成功客户的定时跟踪,持续保持沟通及提供服务,促使课程销售的达成,并挖掘其中的潜在客户; 4、 跟踪学员的学习进度,负责预警、结课、流失学员维护,请假补课邀约的处理,并根据学员的需求,引导并推动学员续费; 5、 为现有在读学员及家长提供优质的服务,积极推进在读学员家长的推荐转介绍,并达成课程销售; 6、 协助中心负责人统筹、管理、优化中心的客户服务流程、标准和规范,协同教务客服、课程负责人及治疗师团队实现客户体验和满意度的提升; 7、 统筹和支持中心市场活动的宣传、客户组织及协调工作;并通过优化流程和现场支持提升市场活动的有效性及客户转化效率; 8、 按需提交中心客户服务和客户发展的报表、数据分析和行动计划及改进建议的工作。任职要求: 1、 大专以上学历,教育、医疗或连锁服务行业TOC销售经验1年以上; 2、 性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; 3、 思维清晰且有条理,具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识; 4、 热爱销售工作,具有进取精神,有责任心,能承受较大的工作压力; 5、 良好的团队合作能力、学习能力,不断提高自身的修养和技能。 【我们将为您提供】 1、入职即缴纳五险一金,双休 2、提供明确、透明的晋升机制以及调薪机制 3、提供专业的培训 4、提供丰富的员工活动,如:生日会、团建、各类节日活动等