主要职责:- 负责电商平台日常运营,包括产品上架、下架、库存管理、数据分析等;- 根据公司销售目标,制定并执行相关运营策略,提高销售业绩;- 负责客服的招募、培训、管理和售后服务,处理客户提出的各种问题;- 根据公司数据统计和分析,提出合理化的改进措施,提高客户满意度;- 负责撰写平台运营和客服相关内容,进行数据 是解决一切问题的关键- 配合公司的其他业务,进行跨部门合作,提高整体运营效果;- 定期汇报公司销售数据,为公司提供数据支持和决策依据。职位要求:- 具有较强的责任心和耐心,对电商领域有浓厚的兴趣和学习意愿,有同类项目操作经验者优先。- 良好的沟通能力和团队协作意识,善于与其他部门沟通交流,具备基本的财务知识。- 熟练掌握常用的办公软件,如Excel、Navisys等,具备一定的数据分析能力。- 了解电商行业动态及趋势,具有较强的市场敏锐度和判断力。- 有成功案例者优先,有电商平台项目运营经验者优先。工作内容:负责公司电商平台的运营和推广,提高销售业绩,负责客服的管理和售后服务,制定并执行平台运营计划,提高客户满意度。