工作职责：
1.订单处理与跟进：审核订单内容，确保外销信息的准确性，跟踪订单的生产进度，协调各部门人员，确保订单按时交货；
2.客户沟通：及时与客户沟通订单状态，包括生产进展、出货时间等，处理客户的反馈和要求；
3.客户需求管理：及时回复客户的邮件或信息，跟进订单的具体要求和修改要求；
4.跨部门沟通与协调：与生产部、采购人员、品质人员、仓管等保持紧密沟通，了解生产计划、工期、采购订单进度、库存、产品质量等情况，及时反馈客户需求和变更信息；
5.客诉处理：客诉跟踪处理、督促品质部提交8D报告；
6.领导交代的其他工作；

任职要求：
1.大专以上学历，英语四级或以上，能够用英文处理客户邮件、信息及外贸单证；
2.2年以上同岗位工作经验，年龄25-40岁；
3.具有良好的沟通能力，能够与客户、公司内部团队保持高效沟通，确保信息准确传递；
4.良好的协调能力，能够处理多方关系，确保订单、生产、发货等各环节顺畅衔接；
5.具有独立分析问题和解决问题的能力；
6.具有良好的稳定性，办事高效；
7.熟悉外贸操作流程和业务跟进模式，能够独立完成订单的跟踪，具备基本的数据统计和分析能力