工作职责:1、负责全国店铺、总公司及分公司日常软、硬件故障维护、安全、配置、升级等技术服务支持。 2、负责桌面端的应用和安全产品的服务器搭建及运维管理,例如:LDAP、AD域名、WSUS、防病毒、桌管等 3、负责全国店铺、公司办公网络的维护与问题处理; 4、IT资产管理、事件管理和变更管理; 5、协助公司实施IT安全策略,负责IT相关项目的实施与部署; 6、负责桌面运维体系标准化建设,完善桌面运维SOP,包括:流程、规范、文档等。7、协助班尼路IT及商品、业务及AD部门负责门店促销管理设置、CRM会员活动设置,门店ERP设置、店铺盘点等。任职要求:1、大专或本科以上学历,有桌面维护相关工作经验,三年运维服务经验; 2、有运维服务体系和建设工作经验,并能应用到日常的运维工作中; 3、具备较好的组织协调和分析判定能力,项目管理能力; 4、精通办公软硬件安装和日常运维操作,能进行故障分析、处理;硬件不限于:台式PC、笔记本,打印机,手持设备,投影,监控设备,会议室音频设备等; 5、熟悉网络工作原理,如交换机、VLAN、DHCP、VPN、路由等,具备办公局域网络的维护(有线和无线)、优化、排查故障能力; 6、熟悉桌面系统安全控制措施和安全标准。 7、有优秀的服务意识及沟通协调能力,有交强的抗压能力、责任心和团队协作精神,能维护好团队和客户关系。