岗位职责：
1、负责公司外贸平台的操作及管控；
2、负责对外国客人的询问回复及详细说明，争取到客人理解及满意，从而转化为订单；
3、负责客人要求的打样和品控要求的跟踪及寄送、追踪结果，并反馈给上级领导；
4、负责外贸订单的统计并转化为公司内部生产；
5、负责外贸订单交期的跟踪及不定时与客人进行沟通协调；
6、负责客户投诉的接收、转化内部处理、反馈及跟踪结果；
7、负责订单的出货安排、跟踪关务及货运情况，并及时与客户保持进度共享；

任职要求：
1、负责公司阿里国际站平台的询盘，FRQ，客户管理和产品信息的发布;
2、通过社媒，小满系统寻找客户，负责国外市场的客户开拓及维护;
3、深掘客户需求，促成公司与客户间的价值合作;
4、积极协调和统筹公司内外资源，不断提升客户满意度;
5、与客户及公司各支持部门保持良好沟通;
6、实现或超额实现销售业绩。