岗位职责
1.客户服务：负责接听客户来电，提供专业咨询及解决方案，处理客户抱怨，提供现场操作指导及简单培训。
2.02数据监控与分析：对充电桩进行数据监控与分析，包括充电桩的使用情况、故障率等，以优化服务和提高效率。
3.02运维日志记录分析：记录运维活动，包括巡检、故障处理、客户服务等，以便于追踪和改进服务质量。
4.02应急响应：在紧急情况下，如设备故障或客户投诉，能够迅速响应并采取有效措施。
5.02技术培训：对新客户进行充电桩的使用培训，确保客户能够正确使用设备。
其他任务：完成上级领导交办的其他工作，如市场旧件验收及回寄等。