【工作内容】
- 负责蔚来4S店内汽车维修车间的日常运营管理，确保高效、高质量的服务。
- 制定并实施维修车间的工作流程和标准操作程序，提高工作效率和服务质量。
- 管理和培训维修技术人员，确保团队成员具备专业知识和技能，满足客户的需求。
- 监控维修成本，控制维修费用，确保利润目标的实现。
- 处理客户投诉，解决售后问题，提升客户满意度。
- 与销售部门紧密合作，确保维修服务与销售目标一致，提高整体业绩。
【任职要求】
- 汽车维修或相关专业大专及以上学历。
- 同岗位工作经历至少2年以上/在蔚小理特有班组长工作经验。
- 熟悉新能源汽车维修技术，了解蔚来汽车的特性和维护需求。
- 具有良好的沟通能力和团队管理能力，能够激励团队成员，提升团队士气。
- 具备优秀的客户服务意识，能有效处理客户投诉和纠纷。
- 能够适应快节奏的工作环境，具备较强的抗压能力和解决问题的能力。
- 年龄要求35岁左右。