1、本科及以上学历，有金融从业经验，保险消保从业经验者优先;2、具有良好的语言表达、统计分析和文字书面表达能力，熟练的使用Excel、PPT等办公软件;3.主观能动性强，有耐心，具有良好的学习上手、沟通协调和团队合作能力;4.具有良好的责任心、执行力和抗压能力。风险意识强，认同平安银行企业文化。
工作职责:1.对接消保部，统筹私财条线业务制度管理、业务影响分析、风险评估等合规工作。负责客户投诉的处理和跟踪2、统筹私财业务投诉处理的管理工作，组织辖内单位投诉考核及人员考核KPI管理3、负责反诈宣传、金融知识教育宣传及消保培训等工作4、日常数据跟踪，统计、考核等管理工作5，领导交办的其他工作。