岗位职责:1.全面负责订舱、装柜,报关、清关派送、结款等事宜;2.负责操作流程优化,成本控制,及供应商管理,结合各环节提高服务质量;3.负责协调操作过程中的紧急状况、处理客户投诉等专业问题并配合相关部门;、4.定期汇总分析业务上出现的各类问题,并提出解决方案及建议;5.完成上级领导交办的其他工作;任职要求:1.大专及以上学历;2年及以上全程操作经验及管理经验;2.熟悉美国/欧洲等海运、物流及出口贸易基本知识;3.具备一定管理能力,能够妥善及时有效处理渠道各方面问题;4.具备良好的协调能力及沟通能力和良好的服务意识;5、知识要求:熟悉国际贸易,海运操作流程,有危险品相关知识更佳6、技能要求:熟练操作办公软件、电子邮件7、其它要求:有责任心和自我约束力,具有高度的工作热情,有较强的抗压能力和学习能力,良好的团队合作精神。