岗位职责：
1.负责接待酒店来访客人，包括接待、引导、登记等；
2.负责维护酒店前台秩序，处理前台主要负责的事情；
3. 负责对来访客人的相关信息进行统计和记录，以便回顾和跟进；
4.负责在合适的场合下，向来访客人提供相关的服务，例如提供酒店设施使用指南、引导客人前往会议厅等；
5.遵守酒店的接待规范，确保服务过程中的质量和效果，同时确保客户的满意度和忠诚度；
6.按照领班或经理的要求，完成其他的接待服务工作。
岗位要求：
1. 熟悉酒店的接待规范和服务流程，具有较强的服务意识和执行力；
2. 具备基本的沟通技巧和语言能力，能够熟练操作电话、网络等工具；
3.身体条件符合酒店前台接待岗位要求，能够承受较大的工作负担；
4.有意在接待工作岗位发展的专业人士优先考虑。