1.在抖音,淘宝,小红书平台上回复客户信息,处理好售前,售后,促成客户下单2.跟进客户下单货物,及时回复客户售中问题。3.积极主动学习产品相关知识,及客服基本技能打字速度快,会基本的办公软件,及电脑基本知识,4.维护客户关系,确保服务质量,提升客户满意度5.记录客户反馈,与团队合作改进服务流程。任职要求:1、学历要求:高中以上学历,打字速度1分钟50字以上;2、具备良好的沟通协调技巧、语言表达能力:3、对电商行业有一定了解,能够快速适应工作环境。;4、有过淘宝、抖音客服经验的优先:5、有上进心,具备较强的服务意识,有耐心,工作认真负责心理素质良好早上8点至下午6点,中班早12点到晚10点,晚班下午1点至晚上十一点,半个月调一次班,节假日需要调班轮休岗位福利:全勤奖