工作内容:欢迎来到酒店,负责为宾客提供热情周到的服务,确保客户满意并协助他们完成预订、入住和退房等过程。主要职责:- 负责前台接待工作,包括迎接宾客、引导宾客前往相关区域、协助宾客办理入住和退房手续等。- 负责处理前台区域,包括清洁、整理和维护前台环境。- 协助酒店运营团队,包括协调和组织会议、活动等。- 遵守酒店规定,包括 寝食难安、值班等。职位要求:- 具备良好的职业素养,具备较强的责任心和团队协作精神,能够提供一定程度的灵活性和接受工作中的挑战。- 具备良好的沟通技巧,具有良好的服务意识和专业素养,能够为宾客提供热情周到的服务。