一、工作职责：
1、牵头机构消费者权益保护、消保审查、评价考核、消保金融知识宣传教育等消保工作的机制建立和职责落地；
2、组织开展消保审查工作，及时更新审查要点；
3、组织开展消保考核，对达成情况定期分析和检视，推动制定具体可行的改善规划并追踪落实；
4、调查客户投诉中暴露的公司各类风险及制度流程缺陷并提出意见建议，促进改正落实；
5、负责对各类渠道受理的常规案件进行调查、取证，案件分析、谈判及处理。

二、任职资格 :
1、法学、心理学、金融学等相关专业优先；
2、性格开朗，有良好的逻辑思维能力；
3、有较强的沟通能力，对数据敏感，有良好的自我驱动力；
4、熟悉OFFICE各项软件及相关系统操作。

三、薪酬福利：
1、法定的社会保障（即“五险一金”）；
2、各类休假（除公休假及法定假日外，公司提供年休假、婚假、产假及看护假、哺乳假、义务献血假、病假等各类假期）；
3、员工综合保障计划；
4、企业年金；
5、多样化企业培训；
6、年度体检；
7、丰富多彩的工会活动和员工俱乐部活动（如年会、运动俱乐部等）。