岗位职责1、参与维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作;2、负责对客户投诉问题展开调查和分析,提出改善报告,并跟踪直至改善;3、处理客户投诉问题和8D报告分析,并找出根本原因;针对客诉报告进行效果跟进及结案;4、协助质量经理完成其他质量管理方面的工作;5、负责售后服务工作的安排和质量问题的反馈报告的跟踪;任职要求:1、硅橡胶/塑胶工作经验2年以上;2、有对接海外客户经验优先;3、熟悉硅橡胶/塑胶生产工艺流程;4、熟悉ISO9001,IATF16949质量体系;5、熟悉各种品质统计工具,分析手法