工作概述：通过网络推广、网站优化、平台优化、自媒体等渠道，进行公司产品网络营销，完成公司制定客户询盘数量目标。

岗位职责：
1、负责跨境电商整体运营规划、宣传推广、活动策划及日常运营工作（平台产品编辑上传，详情页内容编辑，产品关键词分析，新品上架，产品描述优化等）；
2.订单处理与物流管理，客户关系管理与维护，并根据数据进行不断的优化和调整；
3.策划店铺活动并执行，争取活动资源和把控活动节奏，促进线上产品的销售以及品牌知名度,并定期针对推广效果进行跟踪，评估和统计分析，及时提出营销改进方案；
4.负责站内站外推广以及对接各类合作资源的规划和执行；
5.通过公司提供的各个渠道，进行线上推广拓客，根据市场反馈调整和布局各平台开店等其它渠道，拓展获客和创造业绩；
6.跟踪竞争对手运营情况及市场动态，找出适合本店铺情况和产品的方案；
7.针对顾客，市场，购买过程中的问题及时调整店铺内容，制定相关销售计划，完成店铺月度及年度销售目标；
8.处理客户留言及站内信等,提供售前售后咨询服务,订单追踪，物流跟踪;
9.处理客户纠纷和投诉,对客户的退换货进行妥善处理；