工作内容:网络和在线客服的客服代表。主要职责包括:- 解答各类问题,包括但不限于产品咨询、技术支持、售后服务等方面的问题;- 维护客户关系,提供优质的售后服务,以确保客户满意度;- 参与团队与部门的沟通和合作,协助解决问题,提高客户满意度。