职位：电商客服/运营助理
公司经营范围：经销火枫、黑鹿、山力士、兄弟、柯曼、脉鲜、森林地带、家德宝等品牌户外露营产品线上、线下：销售、批发、代发
工作要求：
1、熟悉相关ERP操作。（ERP入职有前辈辅助，根据接收能力3-7天即可上手）
2、简单了解Excel文档公式、函数、透视表等操作处理，Word文档略懂。
3、全日制大专以上学历，有关电商工作1年以上工作经验，相关工作经验者优先。不接受无经验者
4、头脑灵活、有较强的执行力、做事仔细、善于发现问题并且提出更好的解决方案。
工作内容包含不限于：
1、对接客户和ERP系统发货、售后登记处理
2、导出已发货、退货的账单报表与对应客户核对，并做收款记录，并且保存相关数据到对应文件夹归档。
3、对接负责的店铺回复接待、上架、下架、订单发货
4、协助运营统计并核对店铺销售数据。相关文件分类、归档保存。
5、不定期会议记录、安排、布置。
6、对接店铺上架、下架、订单发货。
7、完成领导、公司安排的其他工作事项。
工作时间及地点：
1、作息时间：月休4天，轮班调休，不固定；08：30-21：00，轮流早班、晚班; 下班后带手机回复消息。期间中午休息1.5小时，傍晚晚饭休息30分钟；电商活动期间原则不允许休息，需调休；法定节假日调休或者计算加班费。
2、上班地点：东莞市东坑镇东兴西路63号
待遇：
1、工资薪金：试用期3个月。转正后综合工资考核3500元-4000元/月+餐补600元/月+提成+利润分红+五险。
2、奖金类：（1）、团队奖金平均400元每人每月；（2）、司龄奖（200元/年，按照司龄叠加计算）；（3）、贡献奖：5年以上员工每年特别奖200元/人；（4）、绩效奖金（根据公司营业额、利润、职位级别、团队奖罚情况分配）。
3、食宿：包吃包住。（1)、宿舍有空调，每位员工每月赠送10度电，3立方水，超出部分个人承担。(2)、暂时没有食堂阿姨情况600元/月补贴，目前没有食堂阿姨，有食堂阿姨情况包吃，取消600元补贴。（3）、不使用住宿权利的不做额外补贴。（4）宿舍规格：1-4人一间，根据职位安排专属宿舍。
4、不定期下午茶。
5、每年公费2次左右团建/聚餐。
6、考勤奖罚，迟到扣除10元作为团队经费或者其他奖金下发员工。
注：1、以上待遇综合应发工资：每月应发工资（4600元-5000+元）+提成+利润分红+五险。2、提成、利润分红根据团队职位分。
晋升空间（需面试详聊）：
5、工作满一周年、两周年后，根据工作表现可适当加薪（200-500）元/月。
6、工作满1周年后晋升运营助理，工资待遇有所提升，底薪4500起步。
7、工作满2周年后晋升电商运营，工资待遇有所提升，底薪5000起步。