岗位要求1.负责公司项目所有客户客诉处理。2.规划CQE人员,建立CQE培训机制。3.建立CQE lesson learn.必备之专业技能补充说明英文口语熟悉,品质工具熟悉(8D,5why ,SPC),工作内容1.客诉的处理跟进。2.客户拜访及客户稽核应对。3.客诉改善追踪结案。4.客户标准的建立沟通。