【工作内容】
- 负责处理客户关于产品或服务的咨询与投诉，确保客户满意度；
- 整理并归档售后相关文件，如维修记录，保证资料完整性和准确性；
- 协助售后团队进行日常运营工作；
- 对客户反馈进行记录分析，并将有价值的信息反馈给相关部门，促进产品和服务的改进；
- 使用公司内部系统录入客户信息及处理流程，确保数据更新及时准确；
【任职要求】
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心细致地解答客户问题；
- 熟练操作办公软件（如Excel、Word），有基本的数据统计分析能力；
- 工作认真负责，细心严谨，具备较强的组织协调能力；
- 良好的团队合作精神，能够在压力下保持积极乐观的态度；
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生加入我们的团队，公司将提供全面的培训和支持。